做软件开发，最怕的就是项目进行到一半，才发现需求不对。我前年就吃过这个亏，花了几十万，团队加班三个月，最后做出来的东西老板不满意，员工也怨声载道。后来我才明白，问题就出在“流程”上——不是没有流程，而是流程太“死”了。
我犯的第一个错是“需求不清就开工”。当时觉得需求已经聊得很透了，可开发过程中，客户不断冒出新的想法，导致代码改来改去。后来我学乖了：开工前，必须把需求文档落实到最细，哪怕是一个按钮的位置、一个弹窗的字样，都要白纸黑字写清楚。这一步花的时间，后面能帮你省下十倍的返工成本。
第二个坑是“验收标准不明确”。以前我总觉得“做出来看看再说”，结果开发完了，客户说“这不是我要的”。后来我强制要求在开发前就定好验收标准，比如“用户点击保存后，页面3秒内弹出成功提示”。有了具体的指标，开发有方向，验收也省心。
现在我的项目流程很简单：需求确认→原型设计→开发→测试→上线，每一步都有明确的时间节点和交付物。虽然看起来“规矩”多了，但项目的成功率从以前的不到50%提高到了90%以上。流程不是用来束缚人的，而是用来保护我们所有人的时间和钱的。